Política de Privacidad

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Quiénes somos
Qué datos recopilamos
Cómo usamos los datos
Base legal
Compartir con terceros
Cookies
Retención de datos
Tus derechos
Seguridad
Menores
Cambios
Contacto

En UNIR2 tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué y cómo los protegemos.

1. Quiénes somos

NewPlain opera la plataforma UNIR2 en app.unir2.com. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios. Contacto: [email protected] · Santo Domingo, República Dominicana.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que tú proporcionas

Cuenta: nombre, email y foto de perfil (vía Google OAuth)
Empresa: nombre, país y zona horaria
Pago: procesado íntegramente por Stripe; UNIR2 nunca almacena números de tarjeta
Configuración de Sinaps: credenciales de APIs de terceros para activar integraciones

2.2 Datos generados por el uso

Leads y contactos: números de WhatsApp, nombres y mensajes de quienes interactúan con tus Sinaps
Conversaciones: historial de mensajes procesados por el bot
Logs técnicos: errores, tiempos de respuesta y uso de tokens de IA
Facturas: historial de pagos y suscripciones

3. Cómo usamos los datos

Finalidad	Datos usados
Prestar y mejorar el servicio	Todos los datos de cuenta y uso
Procesar pagos y facturación	Email, historial de suscripciones
Notificaciones de cuenta	Email
Operar los Sinaps (bot WhatsApp)	Mensajes, leads, configuración
Seguridad y detección de fraude	IP, logs técnicos
Soporte al cliente	Email, historial de actividad

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Base legal

Ejecución del contrato: para prestar el servicio contratado
Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales
Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraudes
Consentimiento: para comunicaciones de marketing (revocable en cualquier momento)

5. Compartir datos con terceros

Proveedor	Finalidad	Datos compartidos
Stripe	Procesamiento de pagos	Email, nombre, monto
Google	Autenticación OAuth	Email, nombre, foto
OpenAI	Respuestas automáticas del bot	Mensajes de conversación
Meta / WhatsApp	Envío y recepción de mensajes	Mensajes, teléfono
Resend	Emails transaccionales	Email, nombre
DreamHost	Hospedaje del servidor	Todos los datos almacenados

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos con terceros para fines publicitarios.

6. Cookies

UNIR2 usa únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias. No usamos cookies de rastreo ni analítica de terceros.

7. Retención de datos

Cuenta activa: mientras tu cuenta esté activa
Tras cancelación: 30 días de gracia, luego eliminación permanente
Datos de facturación: 5 años por obligación fiscal
Logs técnicos: 90 días

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y exportar tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected]. Respondemos en máximo 30 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos conexiones HTTPS, sesiones seguras, acceso restringido a la base de datos y copias de seguridad regulares. Ante una brecha que afecte tus datos te notificaremos en máximo 72 horas.

10. Menores

UNIR2 es un servicio para empresas y profesionales. No recopilamos datos de personas menores de 18 años intencionalmente.

11. Cambios

Ante cambios significativos te notificaremos por email con 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Email: [email protected]
WhatsApp: +1 (809) 000-0000
Dirección: Santo Domingo, República Dominicana