Política de privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados o UNIR2 coleta, para que os usa, com quem os compartilha e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem somos

O UNIR2 é uma plataforma para unir tecnologias: conecta as ferramentas que sua empresa usa por meio de sinaps (casos de uso prontos para ativar) e módulos para terceiros, como os módulos de Odoo. É operado pela NewPlain, com sede em Santo Domingo, República Dominicana, que é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.

Esta política se aplica ao site www.unir2.com, à plataforma app.unir2.com, ao seu app web instalável e aos módulos ativados com uma conta UNIR2.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google quando você entra com sua conta Google.
• Empresa: nome, país, fuso horário e os usuários que você convidar.
• Configuração dos sinaps: os dados e credenciais das ferramentas que você decide conectar (por exemplo, seu número do WhatsApp Business).
• Dados processados pelos seus sinaps: contatos, mensagens e documentos das pessoas que interagem com eles, conforme o caso de uso ativado.
• Módulos para terceiros: as informações de licença que cada módulo envia (veja a seção 6).
• Faturamento: plano, histórico de pagamentos e faturas. Os dados do seu cartão são recebidos e guardados pela Stripe; o UNIR2 nunca os vê nem os armazena.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, registros de erros e de uso do serviço (por exemplo, conversas com IA utilizadas).

3. Para que os usamos

• Prestar o serviço: criar sua conta, ativar sinaps e módulos e aplicar os limites do seu plano.
• Cobrar seu plano e emitir suas faturas.
• Enviar avisos da conta (pagamentos, vencimentos, mudanças importantes).
• Dar suporte quando você nos escreve.
• Proteger a plataforma: segurança e prevenção de fraude e abuso.
• Melhorar o serviço com informações agregadas de uso.

Não vendemos nem alugamos seus dados, nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

• Execução do contrato: para prestar o serviço contratado.
• Obrigação legal: para cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Interesse legítimo: para a segurança da plataforma e a melhoria do serviço.
• Consentimento: para comunicações comerciais, que você pode retirar a qualquer momento.

Quando seus sinaps processam dados dos seus próprios clientes ou contatos, você é o responsável por esses dados e o UNIR2 os trata em seu nome e apenas para prestar o serviço.

5. Fornecedores com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas os dados necessários com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:

• Google: login com sua conta Google.
• Stripe: cobrança dos planos e gestão do seu meio de pagamento.
• Meta (WhatsApp Business Platform): envio e recebimento das mensagens de WhatsApp dos seus sinaps. A Meta cobra as mensagens diretamente na sua conta do WhatsApp Business.
• Fornecedores de inteligência artificial: processam o conteúdo das conversas dos sinaps que usam IA para gerar respostas ou analisar informações.
• Resend: envio de e-mails da conta.
• OVHcloud: servidores onde a plataforma e seus dados estão hospedados.
• New Relic: monitoramento do funcionamento da plataforma (desempenho, erros e registros técnicos), com identificadores internos de usuário e empresa, sem o conteúdo das suas conversas nem dados dos seus clientes.

Cada fornecedor trata os dados segundo suas próprias políticas e apenas para a função indicada.

6. Módulos para terceiros e «Connect with UNIR2»

Os módulos para terceiros (hoje, módulos de Odoo publicados na Odoo Apps Store) são ativados com os Tokens do seu plano. Ao pressionar «Connect with UNIR2» no seu Odoo, você aprova a conexão com sua conta e esse Odoo recebe seu próprio token de conexão, que você pode revogar quando quiser na tela Tokens.

Para verificar a licença, cada módulo envia ao UNIR2 apenas dados da conta e da instalação: identificador da instância, seu endereço (URL), a versão do Odoo e a versão do módulo. Os módulos não enviam ao UNIR2 os dados do seu negócio (clientes, faturas, contabilidade, folha de pagamento ou outros registros do seu Odoo).

7. Por quanto tempo os guardamos

• Enquanto sua conta estiver ativa, guardamos os dados necessários para prestar o serviço.
• Se você cancelar ou seu teste terminar sem escolher um plano, seus sinaps e módulos são pausados e seus dados são guardados para que você possa reativá-los. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento.
• Faturas e dados de pagamento são guardados pelo tempo exigido pela lei fiscal.
• Os registros técnicos são guardados por um tempo limitado e depois excluídos.

8. Seus direitos

Você pode acessar seus dados, corrigi-los, pedir sua exclusão ou uma cópia em formato legível e se opor a certos tratamentos. Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em no máximo 30 dias úteis.

9. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), sessões seguras, acesso restrito às informações, segredos guardados apenas no servidor e cópias de segurança. Se ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você sem demora indevida.

10. Menores de idade

O UNIR2 é um serviço para empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos; se detectarmos algum, ele será excluído.

11. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política. Se a mudança for importante, avisaremos você por e-mail ou na plataforma antes que ela se aplique.

Contato: [email protected] · WhatsApp +1 829 960 4870 / +1 704 524 5533 · Santo Domingo, República Dominicana.

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