UNIR2Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Cette politique explique quelles données UNIR2 collecte, à quoi elles servent, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous
UNIR2 est une plateforme pour relier les technologies : elle connecte les outils de votre entreprise grâce aux sinaps (cas d'usage prêts à activer) et aux modules pour tiers, comme les modules Odoo. Elle est exploitée par NewPlain, établie à Saint-Domingue, République dominicaine, responsable du traitement des données décrites ici.
Cette politique s'applique au site www.unir2.com, à la plateforme app.unir2.com, à son application web installable et aux modules activés avec un compte UNIR2.
2. Données collectées
- Compte : nom, e-mail et photo de profil fournis par Google lorsque vous vous connectez avec votre compte Google.
- Entreprise : nom, pays, fuseau horaire et utilisateurs que vous invitez.
- Configuration des sinaps : les données et identifiants des outils que vous choisissez de connecter (par exemple, votre numéro WhatsApp Business).
- Données traitées par vos sinaps : contacts, messages et documents des personnes qui interagissent avec eux, selon le cas d'usage activé.
- Modules pour tiers : les informations de licence envoyées par chaque module (voir la section 6).
- Facturation : forfait, historique des paiements et factures. Les données de votre carte sont reçues et conservées par Stripe ; UNIR2 ne les voit ni ne les stocke jamais.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux d'erreurs et d'utilisation du service (par exemple, conversations IA utilisées).
3. Utilisation des données
- Fournir le service : créer votre compte, activer sinaps et modules et appliquer les limites de votre forfait.
- Facturer votre forfait et émettre vos factures.
- Vous envoyer des avis concernant le compte (paiements, échéances, changements importants).
- Vous assister lorsque vous nous écrivez.
- Protéger la plateforme : sécurité, prévention de la fraude et des abus.
- Améliorer le service à partir de données d'utilisation agrégées.
Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.
4. Base légale
- Exécution du contrat : pour fournir le service souscrit.
- Obligation légale : pour respecter les obligations fiscales et comptables.
- Intérêt légitime : pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service.
- Consentement : pour les communications commerciales, que vous pouvez retirer à tout moment.
Lorsque vos sinaps traitent des données de vos propres clients ou contacts, vous êtes responsable de ces données et UNIR2 les traite pour votre compte, uniquement pour fournir le service.
5. Prestataires avec qui nous partageons des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec les prestataires qui nous aident à fournir le service :
- Google : connexion avec votre compte Google.
- Stripe : paiement des forfaits et gestion de votre moyen de paiement.
- Meta (WhatsApp Business Platform) : envoi et réception des messages WhatsApp de vos sinaps. Meta facture les messages directement sur votre compte WhatsApp Business.
- Fournisseurs d'intelligence artificielle : ils traitent le contenu des conversations des sinaps qui utilisent l'IA pour générer des réponses ou analyser des informations.
- Resend : envoi des e-mails du compte.
- OVHcloud : serveurs hébergeant la plateforme et ses données.
- New Relic : surveillance du fonctionnement de la plateforme (performances, erreurs et journaux techniques), avec des identifiants internes d'utilisateur et d'entreprise, sans le contenu de vos conversations ni les données de vos clients.
Chaque prestataire traite les données selon ses propres politiques et uniquement pour la fonction indiquée.
6. Modules pour tiers et « Connect with UNIR2 »
Les modules pour tiers (aujourd'hui, des modules Odoo publiés sur l'Odoo Apps Store) s'activent avec les Tokens de votre forfait. Lorsque vous cliquez sur « Connect with UNIR2 » dans votre Odoo, vous approuvez la connexion avec votre compte et cet Odoo reçoit son propre jeton de connexion, que vous pouvez révoquer à tout moment depuis l'écran Tokens.
Pour vérifier la licence, chaque module envoie à UNIR2 uniquement des données de compte et d'installation : l'identifiant de l'instance, son adresse (URL), la version d'Odoo et la version du module. Les modules n'envoient pas à UNIR2 les données de votre activité (clients, factures, comptabilité, paie ou autres enregistrements de votre Odoo).
7. Durée de conservation
- Tant que votre compte est actif, nous conservons les données nécessaires pour fournir le service.
- Si vous résiliez ou si votre essai se termine sans choix de forfait, vos sinaps et modules sont mis en pause et vos données sont conservées pour que vous puissiez les réactiver. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et ses données à tout moment.
- Les factures et données de paiement sont conservées pendant la durée exigée par la loi fiscale.
- Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée puis supprimés.
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou une copie dans un format lisible, et vous opposer à certains traitements. Pour cela, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours ouvrables au maximum.
9. Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), des sessions sécurisées, un accès restreint aux informations, des secrets conservés uniquement sur le serveur et des sauvegardes. En cas d'incident touchant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
10. Mineurs
UNIR2 est un service destiné aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans ; si nous en détectons, nous les supprimons.
11. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous préviendrons par e-mail ou dans la plateforme avant son entrée en vigueur.
Contact : [email protected] · WhatsApp +1 829 960 4870 / +1 704 524 5533 · Saint-Domingue, République dominicaine.