Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos recopila UNIR2, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quiénes somos

UNIR2 es una plataforma para unir tecnologías: conecta las herramientas que usa tu negocio mediante sinaps (casos de uso listos para activar) y módulos para terceros, como los módulos de Odoo. La opera NewPlain, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, que es la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí.

Esta política aplica al sitio www.unir2.com, a la plataforma app.unir2.com, a su app móvil web y a los módulos que se activan con una cuenta UNIR2.

2. Qué datos recopilamos

• Cuenta: nombre, correo y foto de perfil que nos entrega Google cuando entras con tu cuenta de Google.
• Empresa: nombre, país, zona horaria y los usuarios que invites.
• Configuración de los sinaps: los datos y credenciales de las herramientas que decides conectar (por ejemplo, tu número de WhatsApp Business).
• Datos que procesan tus sinaps: contactos, mensajes y documentos de las personas que interactúan con ellos, según el caso de uso que actives.
• Módulos para terceros: la información de licencia que envía cada módulo (ver sección 6).
• Facturación: plan, historial de pagos y facturas. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe; UNIR2 nunca los ve ni los almacena.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de errores y de uso del servicio (por ejemplo, consumo de conversaciones con IA).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, activar sinaps y módulos y aplicar los límites de tu plan.
• Cobrar tu plan y emitir tus facturas.
• Enviarte avisos de la cuenta (pagos, vencimientos, cambios importantes).
• Darte soporte cuando nos escribes.
• Proteger la plataforma: seguridad, prevención de fraude y abuso.
• Mejorar el servicio con información agregada de uso.

No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

• Ejecución del contrato: para prestarte el servicio que contrataste.
• Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y mejorar el servicio.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento.

Cuando tus sinaps procesan datos de tus propios clientes o contactos, tú eres el responsable de esos datos y UNIR2 los trata por cuenta tuya y solo para prestarte el servicio.

5. Proveedores con los que compartimos datos

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google.
• Stripe: cobro de los planes y gestión de tu método de pago.
• Meta (WhatsApp Business Platform): envío y recepción de mensajes de WhatsApp de tus sinaps. Meta cobra los mensajes directamente a tu cuenta de WhatsApp Business.
• Proveedores de inteligencia artificial: procesan el contenido de las conversaciones de los sinaps que usan IA para generar respuestas o analizar información.
• Resend: envío de correos de la cuenta.
• OVHcloud: servidores donde se aloja la plataforma y sus datos.
• New Relic: monitoreo del funcionamiento de la plataforma (rendimiento, errores y registros técnicos), con identificadores internos de usuario y empresa, sin el contenido de tus conversaciones ni datos de tus clientes.

Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas y solo para la función indicada.

6. Módulos para terceros y «Conectar con UNIR2»

Los módulos para terceros (hoy, módulos de Odoo publicados en Odoo Apps Store) se activan con los Tokens de tu plan. Al presionar «Conectar con UNIR2» en tu Odoo, apruebas la conexión con tu cuenta y ese Odoo recibe su propio token de conexión, que puedes revocar cuando quieras desde la pantalla Tokens.

Para verificar la licencia, cada módulo envía a UNIR2 solo datos de la cuenta y de la instalación: identificador de la instancia, su dirección (URL), la versión de Odoo y la versión del módulo. Los módulos no envían a UNIR2 los datos de tu negocio (clientes, facturas, contabilidad, nómina u otros registros de tu Odoo).

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta esté activa conservamos los datos necesarios para prestar el servicio.
• Si cancelas o tu prueba termina sin elegir un plan, tus sinaps y módulos se pausan y tus datos se guardan para que puedas reactivarlos. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento.
• Las facturas y datos de pago se conservan el tiempo que exige la ley fiscal.
• Los registros técnicos se conservan por un tiempo limitado y luego se eliminan.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir su eliminación o una copia en un formato legible, y oponerte a ciertos tratamientos. Para hacerlo escríbenos a [email protected]. Respondemos en un máximo de 30 días hábiles.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), sesiones seguras, acceso restringido a la información, secretos guardados solo en el servidor y copias de seguridad. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida.

10. Menores de edad

UNIR2 es un servicio para empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos alguno, lo eliminamos.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que aplique.

Contacto: [email protected] · WhatsApp +1 829 960 4870 / +1 704 524 5533 · Santo Domingo, República Dominicana.

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