Termos e condições

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Estes termos regulam o uso do UNIR2. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você os aceita.

1. Aceitação

Estes termos regulam o acesso e o uso do UNIR2 (www.unir2.com, app.unir2.com, seu app web instalável e os módulos ativados com uma conta UNIR2), operado pela NewPlain, com sede em Santo Domingo, República Dominicana. Se você aceitar em nome de uma empresa, garante ter autoridade para isso. Se não concordar, não use o serviço.

2. O serviço

O UNIR2 é uma plataforma para unir tecnologias. Inclui:

• Sinaps: casos de uso prontos para ativar que unem várias ferramentas (por exemplo, WhatsApp, inteligência artificial e seu sistema de gestão).
• Módulos para terceiros: aplicativos para outras plataformas, hoje módulos de Odoo publicados na Odoo Apps Store, ativados com os Tokens do seu plano.
• Sinaps e módulos sob medida, orçados e acordados à parte.

As funções de cada sinap ou módulo dependem do seu plano e podem mudar à medida que melhoramos o serviço.

3. Sua conta

Você entra no UNIR2 com sua conta Google. Você é responsável pelo seu acesso, pelos usuários que convidar e por tudo o que for feito a partir da sua conta. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a nos avisar imediatamente se detectar um acesso não autorizado.

4. Teste grátis e planos

• Cada conta nova tem um teste FREE de 30 dias, sem cartão, com os limites indicados no site. É oferecido um único teste por empresa, número de WhatsApp e base de Odoo.
• Ao fim do teste, seus sinaps e módulos são pausados e seus dados são guardados até você escolher um plano.
• Os planos (Basic, Profesional e Enterprise) definem quantos sinaps ativos, conversas com IA, números de WhatsApp, usuários e Tokens você tem, e o nível de suporte. Os limites vigentes são os publicados no site e na plataforma.
• Cada módulo para terceiros ativo em uma base de Odoo usa 1 Token do seu plano. Você pode liberar um Token na tela Tokens.
• Os planos personalizados são acordados por escrito com nossa equipe.

5. Preços, pagamentos e faturamento

• Os preços estão em dólares americanos (USD) e são cobrados antecipadamente, de forma mensal ou anual, pela Stripe. Ao cadastrar seu meio de pagamento, você autoriza as cobranças recorrentes.
• Se você mudar para um plano maior, a Stripe pode cobrar a diferença proporcional do período; se mudar para um menor, o novo preço vale a partir do ciclo seguinte.
• As mensagens de WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente na sua conta do WhatsApp Business e não estão incluídas no preço do UNIR2.
• Podemos mudar os preços com 30 dias de aviso prévio. A mudança não afeta períodos já pagos.
• Se uma cobrança falhar, podemos pausar os sinaps e módulos até que o pagamento seja regularizado.
• Os pagamentos realizados não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário da lei aplicável.

6. Cancelamento

Não há fidelidade. Você pode cancelar quando quiser em Faturamento; seu plano continua ativo até o fim do período pago. Depois, seus sinaps e módulos são pausados e seus dados são guardados; você pode pedir a exclusão quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos.

7. Serviços de terceiros

O UNIR2 se conecta a serviços de terceiros como Google, Meta (WhatsApp Business Platform), fornecedores de inteligência artificial, Stripe e Odoo. Seu uso também é regido pelos termos de cada fornecedor. Não somos responsáveis por suas políticas, preços, mudanças ou interrupções.

Os módulos para terceiros foram feitos para não bloquear sua plataforma: se um Token ou plano vencer, o módulo é desligado, mas seu Odoo continua funcionando e nunca se bloqueia instalar, atualizar ou migrar.

8. Uso permitido

Você não pode usar o UNIR2 para:

• atividades ilegais ou fraudulentas;
• enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas;
• violar a privacidade ou os direitos de terceiros;
• comprometer a segurança da plataforma ou tentar contornar seus limites ou licenças;
• revender o serviço sem autorização por escrito;
• descumprir os termos das plataformas conectadas (Meta, Google, Odoo, fornecedores de IA, entre outras).

9. Seus dados e os dos seus contatos

Os dados que você carrega ou que seus sinaps processam são seus; o UNIR2 os usa apenas para prestar o serviço, conforme nossa Política de privacidade. Você é responsável por ter a base legal e o consentimento dos seus clientes e contatos para escrever a eles e tratar seus dados, conforme a lei do seu país e as políticas do WhatsApp.

10. Propriedade intelectual

O software, o design, a marca e os conteúdos do UNIR2, de seus sinaps e de seus módulos pertencem à NewPlain. Seu plano dá direito a usá-los enquanto estiver vigente, sem transferir a propriedade. Sinaps e módulos criados sob medida podem ser incorporados à biblioteca do UNIR2 para outros clientes com a mesma necessidade, sem incluir seus dados.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que o UNIR2 esteja sempre disponível, mas não garantimos um serviço sem interrupções. Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros; confira as informações importantes antes de tomar decisões.

Na medida permitida pela lei, a NewPlain não responde por danos indiretos, lucros cessantes nem perda de dados ou de negócios, e sua responsabilidade total não excederá o que você pagou pelo UNIR2 nos 3 meses anteriores ao fato que a originar.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Dominicana. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes de Santo Domingo.

13. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for importante, avisaremos você por e-mail ou na plataforma antes que ela se aplique; continuar usando o serviço implica aceitá-la.

Contato: [email protected] · WhatsApp +1 829 960 4870 / +1 704 524 5533 · Santo Domingo, República Dominicana.

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